Омая
Запитване Политика за поверителност
Тази политика обяснява какви лични данни събираме, когато посещавате сайта на къща за гости „Омая“ или ни изпращате запитване, защо го правим и какви права имате. Спазваме Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Кои сме ние
Администратор на личните данни е [ИМЕ НА ФИРМАТА / ЛИЦЕТО, ЕИК, АДРЕС], който стопанисва къща за гости „Омая“, с. Клокотница 6310, общ. Хасково.
Телефон: 088 889 9239 · Имейл: omayaguesthouse123@gmail.com
2. Какви данни събираме
Когато изпратите запитване
- дати на пристигане и напускане, брой възрастни и деца, повод;
- име и телефон;
- ако ги посочите – имейл и съобщение.
Когато ни се обадите или пишете във Viber
- данните, които сами ни съобщите, за да отговорим и да уговорим престоя.
Когато сте наш гост
- данните, които законът изисква при настаняване на гости (регистрация на туристите).
Когато разглеждате сайта
- Технически данни: IP адрес, тип браузър и устройство, дата и час. Записват се автоматично от хостинга и от услугите, които зареждат част от кода на сайта (т. 5).
- Статистика: само ако приемете бисквитките – кои страници разглеждате. Използваме Google Analytics 4, който не пази пълния ви IP адрес.
Не събираме чувствителни данни и не вземаме автоматизирани решения за вас.
3. Защо и на какво основание
| Цел | Правно основание (GDPR) |
|---|---|
| Да отговорим на запитването и да ви направим оферта | Стъпки преди договор по ваше искане – чл. 6, ал. 1, б. „б“ |
| Да ви настаним и да изпълним резервацията | Изпълнение на договор – чл. 6, ал. 1, б. „б“ |
| Регистрация на гостите и счетоводство | Законово задължение – чл. 6, ал. 1, б. „в“ |
| Статистика за посещенията (Google Analytics) | Вашето съгласие – чл. 6, ал. 1, б. „а“, което можете да оттеглите по всяко време |
| Сигурност на сайта и защита от спам | Легитимен интерес – чл. 6, ал. 1, б. „е“ |
Няма да ви изпращаме реклами, без да сме ви попитали.
4. Колко време ги пазим
- Запитвания, които не са довели до резервация: до 12 месеца.
- Данни на гости: толкова, колкото изисква законът (регистрация на туристите, счетоводни документи).
- Статистика в Google Analytics: до 14 месеца.
5. С кого ги споделяме
Не продаваме данните ви. Ползваме само доставчици, без които сайтът не може да работи:
- FormSubmit (formsubmit.co) – препраща запитването до нашия имейл.
- Доставчикът на имейл услугата, в която получаваме запитванията.
- Netlify (netlify.com) – хостингът на сайта; записва технически данни, за да доставя сайта и да го пази от атаки.
- jsDelivr – зарежда част от кода на сайта (плавното превъртане).
- Google – статистика (Google Analytics), само със съгласие.
- Google Maps – картата в раздел „Настаняване“. Зарежда се от Google, когато отворите този раздел; Google може да запише бисквитки и технически данни според своите правила.
Някои доставчици могат да обработват данни извън ЕС (напр. в САЩ). Тогава трансферът е въз основа на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ или на стандартни договорни клаузи.
6. Бисквитки и записи в браузъра
Без вашето съгласие се използват само необходимите записи:
| Име | За какво е | Вид | Срок |
|---|---|---|---|
omaya-consent-v1 | Помни дали сте приели или отказали бисквитките за статистика (запис в браузъра) | Необходима | до изтриване |
omaya-sends | Брои изпратените запитвания, за да спира автоматичния спам (до 3 на ден, запис в браузъра) | Необходима | 24 часа |
_ga | Google Analytics: различава отделните посетители | Статистика, само със съгласие | 2 години |
_ga_<ID> | Google Analytics: пази данни за текущото посещение | Статистика, само със съгласие | 2 години |
Видеото от обиколката и панорамите се зареждат временно в паметта на браузъра, докато страницата е отворена, и не се пазят след това.
Можете да промените избора си по всяко време от или от долната част на всяка страница.
7. Вашите права
- да получите информация и копие от данните си;
- да поискате поправка или изтриване;
- да поискате ограничаване на обработването;
- да получите данните си в преносим формат;
- да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес;
- да оттеглите съгласието си по всяко време.
Пишете ни на omayaguesthouse123@gmail.com или звъннете на 088 889 9239. Ще отговорим до 1 месец.
Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg.
8. Промени
Ако променим политиката, ще публикуваме новата версия тук с нова дата в началото.